Términos y Condiciones

1. Identificación del Responsable

Bit Fund S.A.P.I. ("Tiketare"), con domicilio en México, pone a disposición el sitio web https://tiketare.com y su aplicación móvil, en los términos y condiciones que se establecen a continuación.

• Nombre comercial: Tiketare
• Correo electrónico de contacto: soporte@tiketare.com
• Dominio: tiketare.com

2. Objeto

Los presentes Términos y Condiciones regulan el acceso y uso de la Plataforma Tiketare, que ofrece servicios de venta y gestión de boletos electrónicos para eventos, funcionalidades de inteligencia artificial para recomendación de eventos, y herramientas de gestión para organizadores de eventos.

3. Aceptación de los Términos

El uso de la Plataforma implica la aceptación plena y sin reservas de todos y cada uno de los Términos y Condiciones aquí establecidos. Si no está de acuerdo con estos Términos, no debe utilizar la Plataforma.

4. Registro y Cuenta

Para acceder a ciertos servicios, el Usuario deberá registrarse proporcionando datos veraces y completas. El Usuario es responsable de la confidencialidad de sus credenciales y de todas las actividades que ocurran bajo su cuenta.

5. Servicios de Venta de Boletos

Tiketare actúa como intermediario entre el Organizador del evento y el Asistente. La relación de compraventa se establece directamente entre el Organizador y el Asistente. Tiketare no es parte de dicha relación.

6. Pagos y Precios

Los precios de los boletos son fijados por el Organizador. Los pagos se procesan a través de pasarelas de pago seguras (Stripe, Mercado Pago, PayPal). Los montos incluyen IVA cuando aplique.

• SPEI: transferencia bancaria directa, sin comisiones adicionales.
• Tarjeta de crédito/débito: vía Stripe, con comisión de procesamiento.
• Efectivo: en puntos de pago autorizados.
• OXXO: pago en efectivo en tiendas OXXO.

7. Facturación Electrónica (CFDI 4.0)

Los Usuarios pueden solicitar su factura electrónica (CFDI 4.0) directamente desde su historial de compras en la Plataforma, conforme al Reglamento Interior del Código Fiscal de la Federación.

8. Política de Devoluciones

Las devoluciones están sujetas a la política del Organizador del evento. En caso de cancelación del evento, se procederá al reembolso total del monto pagado dentro de los 15 días hábiles siguientes a la cancelación.

9. Boletos Electrónicos y Validación

Cada boleto electrónico genera un código QR único, firmado criptográficamente (HMAC-SHA256). La validación puede realizarse a través de la aplicación Tiketare Validador, incluso sin conexión a internet. Los boletos son intransferibles salvo indicación contraria del Organizador.

10. Uso de Inteligencia Artificial

La Plataforma utiliza modelos de inteligencia artificial para ofrecer recomendaciones personalizadas de eventos, predicciones de demanda y gestión de precios dinámicos. Estas recomendaciones son orientativas y no constituyen asesoramiento profesional. Los usuarios aceptan que la precisión de las predicciones AI puede variar según la calidad y disponibilidad de los datos.

11. Protección de Datos Personales

El tratamiento de datos personales se rige por nuestra Política de Privacidad, conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP).

12. Cookies

El uso de cookies y tecnologías de rastreo se rige por nuestra Política de Cookies.

13. Propiedad Intelectual

Todos los contenidos, marcas, logos, software, código fuente y diseños de la Plataforma son titularidad de Bit Fund S.A.P.I. o de sus licenciantes y están protegidos por las leyes de propiedad intelectual aplicables.

14. Limitación de Responsabilidad

Bit Fund S.A.P.I. no se hace responsable por: (i) interrupciones del servicio por mantenimiento o causas de fuerza mayor; (ii) errores u omisiones en la información proporcionada por los Organizadores; (iii) daños indirectos o consecuentes derivados del uso de la Plataforma.

15. Ley Aplicable y Jurisdicción

Los presentes Términos se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Para la interpretación y cumplimiento de los mismos, las partes se someten a la jurisdicción de los tribunales competentes en la ciudad de México, renunciando expresamente a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.