Política de Privacidad

Última actualización: 17 de agosto de 2026 · Conforme a la LFPDPPP

1. Responsable del Tratamiento

Bit Fund S.A.P.I., con domicilio en México, es responsable del tratamiento de sus datos personales recopilados a través de la plataforma Tiketare (la "Plataforma").

2. Datos Personales Recopilados

  • Datos de cuenta: nombre completo, correo electrónico, número telefónico, contraseña (cifrada).
  • Perfil social: conexiones con Spotify, Instagram, TikTok, X (Twitter) — únicamente en modo de solo lectura.
  • Datos de pago: procesados directamente por Stripe, Mercado Pago o PayPal. Tiketare no almacena datos completos de tarjeta.
  • Uso de la aplicación: eventos visitados, búsquedas realizadas, preferencias, historial de compra.
  • Datos del dispositivo: tokens de notificación push, dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo.
  • Datos de geolocalización: ubicación aproximada (solo cuando el usuario lo autorice) para eventos cercanos.

3. Finalidad del Tratamiento

  • Procesar la compra y entrega de boletos electrónicos.
  • Generar recomendaciones personalizadas de eventos mediante inteligencia artificial.
  • Enviar notificaciones sobre eventos, confirmaciones de compra y comunicaciones de marketing.
  • Gestionar consultas de booking y contacto con artistas.
  • Cumplir obligaciones legales y fiscales (CFDI, facturación electrónica).
  • Prevenir fraudes y garantizar la seguridad de la Plataforma.
  • Elaborar estadísticas y análisis de uso para mejorar el servicio.

4. Transferencias a Terceros

  • Procesadores de pago: Stripe, Mercado Pago, Conekta, PayPal — para procesar transacciones.
  • Proveedores de comunicación: SendGrid (email), Twilio (SMS) — para envío de notificaciones.
  • Redes sociales: Facebook, Instagram, X — únicamente cuando usted autoriza campañas de marketing.
  • Servicios de analytics: Plausible Analytics (autoalojado, first-party) — para análisis de uso.
  • Autoridades: cuando sea requerido por ley o proceso judicial válido.

5. Derechos ARCO

Conforme a la LFPDPPP, usted tiene derecho a: Acceso (conocer qué datos tenemos), Rectificación (corregir datos inexactos), Cancelación (eliminar datos cuando no se traten conforme a la ley), y Oposición (oponerse al tratamiento para fines específicos).

Para ejercer sus derechos ARCO, envíe una solicitud a privacidad@tiketare.com con su identificación oficial y una descripción clara de su solicitud.

6. Consentimiento

Al registrarse en la Plataforma, usted otorga su consentimiento para el tratamiento de sus datos personales conforme a esta Política de Privacidad. Puede revocar su consentimiento en cualquier momento a través de la sección de Configuración de su cuenta.

7. Retención de Datos

Sus datos personales serán conservados mientras su cuenta permanezca activa. Si solicita la eliminación de su cuenta, sus datos serán eliminados o anonimizados dentro de los 30 días siguientes a la solicitud.

8. Menores de Edad

La Plataforma no está dirigida a menores de 18 años. No recopilamos conscientemente datos personales de menores.

9. Cookies

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar su experiencia. Para más detalles, consulte nuestra Política de Cookies.

10. Cambios a esta Política

Nos reservamos el derecho de actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Los cambios significativos serán notificados a través de la Plataforma o por correo electrónico.

11. Contacto